1：什么是积分？
积分是98仙游游戏平台针对新老用户的一项回馈服务。98仙游用户可通过完善个人资料，充值，完成任务等行为获得积分。积分可以在98仙游积分商城兑换到游戏超值礼包或实物礼品。
2：积分组成？
98仙游积分是由充值积分、任务积分和抽奖积分组成！
3：如何获得积分？
98仙游积分可以通过完成任务、充值奖励以及抽奖奖励等获得积分。
4：积分任务包含有哪些？
积分任务主要分为，新手任务、日常任务以及特殊任务三大类。
5：积分如何使用？
用户获得的积分可以在98仙游积分商城中进行使用，可用于购买实物礼品、虚拟物品或者进行积分抽奖，有一定几率获得豪华大礼。积分商城中的实物物品有数量限制，先兑先得，最终解释权归98仙游所有。
6：如何查询我的积分详情？
登录至个人中心【我的商城】，可查看积分的余额，以及详细的积分累积和使用情况。
7：积分可以交易吗？
积分不可交易，也不可赠送。用户因帐号被盗而损失的积分无法补偿，请用户妥善保管自己的账号。
8：积分具备有效期吗？
积分有效期为永久有效。
9：我兑换的礼品是否提供礼品发票
积分兑换礼品并非现金买卖礼品，而是98仙游为答谢用户所提供的回馈服务，不提供发票
10：我兑换的礼品如何获取？
对于在积分商城兑换的礼品，我们将提供快递送货上门的配送服务。
11：礼品售后维修凭证是什么？
如需要保修服务，可凭礼品附带的保修卡到指定维修点保修礼品，如无保修卡，则恕不提供保修服务。
1. 登陆游戏失败或者游戏掉线？
答：请检查自己的网络是否稳定，或者官网是否有发公告，因为是网页游戏，无论是微端还是网页登陆，长期挂机过程中会产生很多缓存，请您要定期清理缓存！您可以点击网址http://bbs.98xianyou.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12&extra=page%3D1根据提示操作
2. 登陆游戏之后无法显示人物或者场景？
答：登陆游戏之后，请先等待游戏加载资源。等待2分钟以后还是不能加载游戏内容，请更新电脑显卡驱动。
3. 修改密码或者找回密码？
答：玩家修改密码可以去官网个人中心修改密码， 找回密码可以使用账号绑定邮箱找回。
如没有绑定邮箱请准备该账号的注册时间，注册地点，绑定身份证名称：绑定身份证号码：游戏分区：角色名称：最后一次登陆时间：联系在线客服。
4. 新区或者新活动什么时候上线？
答：新区开区或者新活动上线，我们会在官网或者论坛第一时间发布公告，请及时关注。
5. 活动奖励怎么没有收到？
答：麻烦您确认下是否满足活动条件，同时确认下目前是否还在活动奖励发放时间内，如果在时间内，建议您先耐心等待并在游戏里面留意下。如果已经过了发奖时间还未领取到，请您联系平台客服。
7.游戏卡加载无法登录怎么办？
答：遇到这种情况请删除浏览器的临时文件后刷新页面重新加载。具体操作如下：
①、打开浏览器页面——选择工具——Internet选项
②、在Internet选项下——常规——删除
③、选取删除所有脱机内容，然后点击确定。
④、最后重启电脑即可。
8.在哪能了解新开服信息？
答：登录官网www.98xianyou.com，在页面中间会有一个新服开放的文本框，里面有最新的开服消息，能够了解到最新的服务器开放时间。
9.如何查看以前登录过的游戏区服？
答：登录官网www.98xianyou.com，输入账号密码登录后，点击首页上方的个人中心。点选里面的选项【我的游戏】就能查询到登录过的游戏和区服了。
10.平台游戏的新手卡激活码如何领取？
答：登录官网www.98xianyou.com，点选游戏礼包选项，在新手卡页面，点选您所玩的游戏后跳转到服务器列表，选择对应服务器就能领取到激活码了。
11.账号被盗了怎么办？
答：发现账号被盗，物品丢失了，请尽快联系【在线客服】，并且提供详细的账号信息和被盗情况。但要了解一点，存在共享的账号是无法受理被盗情况的，建议大家不要泄露个人的账号密码，以免造成不必要的损失。
12.活动奖励怎么没有收到？
答：麻烦您确认下是否满足活动条件，同时确认下目前是否还在活动奖励发放时间内，如果在，建议您先耐心等待并在游戏里面留意下。如果已经过了发奖时间，请您联系我们的在线客服进行查询。
13.新区或者新活动什么时候上线？
答：新区开区或者新活动上线，我们会在官网或者论坛提前公告的，建议您可以留意下游戏官网或者论坛公告。
14.遇到外挂或者刷屏骂人怎么办？
答：建议您保存下刷屏骂人的截图和外挂的视频，并且联系我们的在线客服进行投诉处理。
1.什么是仙钻会员？
答：仙钻会员是专属98仙游平台的会员。
2.仙钻月/年费会员有什么好处？
答：仙钻会员可以获得98仙游平台非常多的福利，兑换首冲、兑换平台、补签等，还有专属仙钻会员礼包活动等等，具体您可以登录仙钻会员页面查看。
3.如何开通月/年费会员？
答：您只需要进入仙钻会员页面进行付费充值即可。
4.仙钻会员跟游戏中的超级VIP有区别吗？
答：仙钻会员是98仙游平台的会员，游戏中的超级VIP是属于单个游戏中的VIP，游戏中的超级VIP无法享受仙钻会员特权。
5.无法登录98仙游平台？
答：首先查看您的网络是否连接，然后清楚浏览器的缓存，如果还是无法登录，请联系平台客服帮您处理。
6.如何成为赤月传说超级VIP？
答：赤月传说游戏中单笔充值≥ 500RMB，即可联系平台客服拿到您的专属VIP客服QQ享受贴身服务。
7.如何成为风云无双超级VIP？
答：风云无双游戏中单月累计充值≥ 3000RMB，即可联系平台客服拿到您的专属VIP客服QQ享受贴身服务。
8.如何成为求魔超级VIP？
答：求魔游戏中单月累计充值≥ 1000RMB，即可联系平台客服拿到您的专属VIP客服QQ享受贴身服务。
9.个人中心头像无法上传？
答：请查看图片格式是否正确，图片总大小是否超过1M。
1.充值未到账怎么办？
答：您好，如果您支付完成扣款成功，但您的游戏服务器里没有收到元宝，这时可能是由于网络延迟而造成的，请您耐心等待几分钟即可！如果较长时间仍未到帐，可能是系统出现问题，这时候您可以联系【在线客服】提交给我们的客服进行处理。
2.充值区服、账号错误怎么办？
答：您好，如果您确认您的充值区服、账号错误，请联系【在线客服】并且提供您充值错误的账号或者区服、以及您正确的区服和账号、充值明细截图，核实信息无误以后，会在1-3个工作日之内补发至您的正确区服及账号。
3.游戏充值比例是多少？
答：您好，由于不同的游戏以及不同的充值方式有不同的充值比例，详情请登录我们的充值中心，选择对应的游戏和对应的充值方式，选择金额的左下方即可查询。若有不明白的地方请随时与我们【在线客服】联系。
4.Q币可以充值吗？
答：您好，平台现在暂时不支持Q币直接充值到游戏中。您可以登陆充值中心选择您合适的充值方法。
5.我的98仙游平台币怎么充值到游戏中？
答：您好，登录官网点击充值，在充值中心仙币支付位置，点击您需要充值的游戏和区服即可充值。
6.没开通网银可以充值吗？
答：可以。
如果您周围有网吧、软件专卖店、游戏点卡零售点、便利店等商店，您可以购买盛大卡、完美卡、网易卡等卡类进行充值；
如果您是神州行用户，同样可以通过神州行充值卡进行充值。
7.使用充值卡充值获得的元宝跟充值卡面金额不符合？
答：您好，充值卡充值都含有手续费在内，请您在充值时核对好比例再进行充值。
8.我有银行卡，但是没开通网银，可以充值吗？
答：建议您可以绑定支付宝快充方式充值，这个方式可以不开通网银，利用支付宝账户余额、信用卡、借记卡，通过回复手机短信快速完成支付的快捷方式。只要按照充值中心上的步骤操作绑定签约即可使用。
9.我可以查询到以前的充值记录吗？
答：您好，您可以登录官网，点击个人中心，选中充值明细查看您所有的充值记录。
